Thiết lập lần đầu
Cấu hình ban đầu sau khi đăng ký: chọn số điện thoại, múi giờ, thông báo và bật AI.
Chọn số điện thoại
Sau khi đăng ký, wizard sẽ hướng dẫn bạn chọn số điện thoại. Bạn có thể:
- Chọn số mới — lọc theo area code (mã vùng) hoặc từ khoá.
- Chuyển số cũ — nhập số hiện tại và bắt đầu quy trình port-in (5–7 ngày làm việc).
Nên chọn area code cùng thành phố với khách hàng để tăng tỷ lệ nhấc máy — nhiều người không nhận số lạ từ tiểu bang khác.
Thiết lập giờ làm việc
Vào Cài đặt → Giờ làm việc để chỉ định khi nào AI trả lời thay bạn:
- Chọn múi giờ (timezone) của tiệm.
- Đánh dấu các ngày mở cửa và giờ mở/đóng.
- Thêm ngày nghỉ đặc biệt nếu cần.
Ngoài giờ làm việc, AI tự động bật After-hours mode — thông báo khách và ghi lại tin nhắn.
Cấu hình thông báo
Điều chỉnh để nhận thông báo phù hợp — không bị spam, không bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng:
- Push notification — nhận ngay khi có cuộc gọi nhỡ.
- Email digest — tóm tắt cuộc gọi hằng ngày lúc 8 giờ sáng.
- SMS alert — gửi SMS khi có voicemail mới (tuỳ chọn).
Bật AI Assistant
AI Assistant có thể trả lời cuộc gọi, đặt lịch và gửi SMS. Để bật:
- Vào AI Assistant → Cài đặt cơ bản.
- Nhập tên tiệm, dịch vụ chính và lời chào mở đầu.
- Chọn giọng nói (giọng nữ / nam, tốc độ, ngữ điệu).
- Nhấn Lưu & Kiểm tra — gọi thử vào số của bạn để nghe AI.
Càng nhiều cuộc gọi, AI càng trả lời chính xác hơn. Trong 2 tuần đầu, nên xem lại transcript để tinh chỉnh kịch bản.
Bước tiếp theo
Mọi thứ đã sẵn sàng — hãy thực hiện cuộc gọi đầu tiên để kiểm tra toàn bộ luồng.